AP Coverage Service保障服务

AP Coverage Service免费保障服务是Audemars Piguet爱彼在特定条件下向全球终端客户提供的为期两年的免费服务。

凡是2022年至2024年在Audemars Piguet爱彼精品店、AP House或通过授权经销商初次购买的Audemars Piguet爱彼腕表，均可享受这项服务。

Audemars Piguet爱彼可自行决定提供免费维修、退款或更换的可能性，以保护Audemars Piguet爱彼腕表免受因突然和意外发生的外部原因而造成入室盗窃、抢劫以及功能性受损的风险。

下列风险不属于AP Coverage Service免费保障服务涵盖的范围：

遗失、非暴力失窃（服务范围仅限入室盗窃和抢劫）、正常佩戴磨损、外观损坏、因空气湿度或温差影响造成的损坏、AP全球售后保修服务已涵盖的损坏、经第三方操作或改装的腕表、表带受损、故意损坏、腕表由第三方持有时受损、因战争和动乱而受损、被相关机构没收时受损、与地震、核能、辐射、生化武器有关的损坏、与网络事件有关的损坏、同住户人员实施的偷窃和欺诈行为。

Audemars Piguet爱彼不会自动或无条件授予AP Coverage Service免费保障服务的权利。您必须在入室盗窃、抢劫和损坏发生之前，以您的名义为每一枚符合条件的腕表启动这项服务。

1. 登录网站创建AP AccountAudemars Piguet爱彼账户。如果您的腕表是在Audemars Piguet爱彼精品店或AP House选购的，请使用您选购时提供的电子邮件地址登录或建立账户，相关腕表随后便会自动显示。

2. 注册您的腕表作品。若腕表未自动显示在您的AP AccountAudemars Piguet爱彼账户中，您可以为其进行线上注册。

3. 点开您的腕表详情，点击“启动AP Coverage Service免费保障服务”链接 ，填写表格并上传所需文件（只有符合条件的腕表才会显示链接）。

4. Audemars Piguet爱彼将审核您提出的请求，并确认您的腕表可启动AP Coverage Service免费保障服务。

Audemars Piguet爱彼保留随时自行决定以任何方式修改AP Coverage Service免费保障服务启动先决条件的权利。

凡是2022年至2024年在Audemars Piguet爱彼精品店、AP House或通过授权经销商初次购买的Audemars Piguet爱彼腕表，均可享受此项服务。在2022年初次购买的腕表，无论购买日期是哪一天，服务有效期均截至2024年12月31日。2023年和2024年购买的腕表，则可自初次购买之日起2年内享受该项服务。

如果入室盗窃、抢劫或损坏发生在服务有效期内，且您已在该有效期内成功启动这项服务，那么您依然可以在有效期届满之日后的5天内提出请求。

请您登录您的AP AccountAudemars Piguet爱彼账户，检查腕表的AP Coverage Service免费保障服务的有效期届满日期。

凡是2022年至2024年在Audemars Piguet爱彼精品店、AP House或通过授权经销商购买的Audemars Piguet爱彼腕表，均可享受此项服务，无关乎其价值(1)。

但是，对于2024年购买的Audemars Piguet爱彼腕表，无论其价值(1)如何，将由Audemars Piguet爱彼自行决定在500,000瑞士法郎（五十万瑞士法郎）的限额内予以退款或更换。这项限制不适用于2022年和2023年购买的Audemars Piguet爱彼腕表。

一般而言，如果您要申请AP Coverage Service免费保障服务的腕表的单枚价值(1)或总价值(1)超过500,000瑞士法郎（50万瑞士法郎），您可以享受这项服务，但前提是所申请的腕表必须始终（i）在您的视线范围内，或者由您本人佩戴，或者（ii）存放在银行或上锁的保险柜中。

附加条件适用于彩虹钻石（Rainbow Diamond）套装：您只能同时佩戴套装中的最多2（两）枚腕表。套装中的其他腕表应始终存放在银行或上锁的保险柜中。

(1) 价值指的是最初购买时实际支付的价格。

若您已成功启动AP Coverage Service免费保障服务，并仍然在服务有效期限内，您便可将受损腕表送至Audemars Piguet爱彼在全球的精品店或AP House进行维修。在某些国家/地区，您可以线上申请免费上门取件维修服务(1)。

您将受邀填写一份维修申请表，记录腕表受损情形及日期。

客服部门将检查您的腕表。如果您的腕表：
- 可以维修，Audemars Piguet爱彼将承担维修费用；
- 无法维修，Audemars Piguet爱彼可自行决定退款或视现有库存情况为您更换腕表(2)。 无论更换或退款，您都必须将无法维修的腕表的所有权转让给Audemars Piguet爱彼。

Audemars Piguet爱彼有权自行决定维修、退款或更换事宜。

(1) 需要维修的腕表不能送至下列精品店：
- Audemars Piguet爱彼安曼精品店
- Audemars Piguet爱彼科威特精品店
- Audemars Piguet爱彼贝鲁特精品店
- Audemars Piguet爱彼多哈Vendome精品店
- Audemars Piguet爱彼与Platinum Sands合作的利雅得精品店
- Audemars Piguet爱彼里斯本精品店
- 特克塔斯珠宝钟表限时店

如果您对上述信息有任何疑问，请通过如下电子邮件联系我们：


(2) 凡是在Audemars Piguet爱彼精品店或AP House直接购买的腕表，退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在Audemars Piguet爱彼授权经销商购买的腕表，退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”（含增值税）。在我们无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家/地区，退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”（含增值税）。

只要您已成功启动AP Coverage Service免费保障服务并仍在服务有效期限内，您就可以发送电子邮件至 coverageservice@audemarspiguet.com 联系我们，并提交下列清晰且详尽的信息：

- 注明日期、签名和盖章的真实警方报案证明，其中必须列明失窃腕表的表壳序号及机芯序号以及入室盗窃或抢劫的细节。不接受在线警方报案证明。只接受距入室盗窃或抢劫事发地距离最近的警局出具的正式投诉。同样，修改过或重新出具的警方报案证明也不予受理；

- 您的完整联系方式（姓名、地址、国籍、出生日期、电子邮件地址、电话号码）。

Audemars Piguet爱彼将审核这一案例，并可自行决定退款或根据现有库存情况为您更换腕表(1)。无论更换或退款，您都必须将失窃腕表的所有权转让给Audemars PiguetAudemars Piguet爱彼。

(1)凡是在Audemars Piguet爱彼精品店或AP House直接购买的腕表，退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在品牌授权经销商购买的腕表，退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”（含增值税）。在我们无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家/地区，退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”（含增值税）。

否。AP Coverage Service保障服务是Audemars Piguet爱彼提供的一项免费服务，须符合既定的条件。是否提供相关服务以及在何种条件下提供，其决定由Audemars Piguet爱彼全权作出。

AP全球售后保修为Audemars Piguet爱彼新出厂腕表提供为期两年的保修服务，涵盖所有制造缺陷，自购买之日起开始生效（如腕表最初购于我们的内部分销网络，其有效期将自动延长至五年）。此保修服务依据法律规定而提供，涵盖所有制造缺陷。

相比之下，AP Coverage Service免费保障服务则是Audemars Piguet爱彼在特定条件下提供的一项免费服务，可保护腕表免受入室盗窃、抢劫以及功能性受损的风险。

已涵盖在AP全球售后保修范围内的损坏不在AP Coverage Service免费保障服务范围之内。

欲知更多详情，请查阅Audemars PiguetAudemars Piguet爱彼全球售后保修服务规定。

全球售后保修服务

AP Coverage Service免费保障服务并非保险，而是由Audemars Piguet爱彼免费提供的一项全权委托服务。因此，终端客户无需支付任何费用或免赔额。

与其他同类服务相比，AP Coverage Service免费保障服务涵盖的范围超出了市场上的综合保险所提供的保障范围。此外，在某些国家/地区，保险公司几乎不可能在类似条件下提供范围如此广泛的服务。
 
AP Coverage Service免费保障服务可提供简化程序、更迅速的公告和处理程序，并交由专属联系人完成。此外，Audemars Piguet爱彼还简化了资格授予的条件。

最后，宣布失窃的腕表将记录在Audemars Piguet爱彼的档案中，以供日后腕表现身于交易市场时作为识别凭据。

无论您是在家中还是在外旅行，此项服务在全球范围内都有效。

是的。您必须为每一枚符合服务条件的腕表分别启动AP Coverage Service免费保障服务。

由于AP Coverage Service保障服务是实名制，因此，如果腕表易主且符合条件，应由新主人重新启动此项服务。

如果您对这项服务有任何疑问，请以电子邮件联系您所在地区的相关服务部门：

- 欧洲与中东地区：

coverageservice.europe@audemarspiguet.com

- 北美与南美地区：

coverageservice.americas@audemarspiguet.com

- 亚洲：

coverageservice.asia@audemarspiguet.com

- 日本：

coverageservice.japan@audemarspiguet.com

您在启动AP Coverage Service免费保障服务时或在告知Audemars Piguet爱彼腕表功能性受损、入室盗窃或抢劫时所提供的个人数据，包括您应要求提供的身份证件副本，将为提供服务的目的而进行处理。在核实您的身份之后，我们会即刻删除您的身份证件副本。我们为提供服务而可能向您要求出具的其他资料，如报案证明，将根据适用法律保存10年。

若想详细了解您的相关权利、分享储存您个人数据的信息，请查阅Audemars Piguet爱彼隐私声明。 

隐私声明